svare
+31 6 4029 9516 Plan een gesprek

Privacyverklaring

Geen cookies. Geen profielen. Wie jij bent gaat ons niets aan.

Wat wij wel verzamelen

Wij verzamelen alleen wat je vrijwillig invult in het contactformulier: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, onderwerp en bericht. Niet meer dan dat.

Wij vragen geen telefoonnummer tenzij je dat zelf meegeeft. Geen functietitel, geen opt-in-selectievakjes voor marketing. Als je besluit te bellen of direct te mailen, slaan wij vanzelfsprekend de mailwisseling of een gespreksverslag op, zodat wij het gesprek goed kunnen opvolgen. Maar ook dat gebeurt alleen op basis van wat jij initieert.

Vraag je via de site een whitepaper van Boltrics aan, dan vragen wij je naam, bedrijfsnaam en e-mailadres. Die gebruiken wij om je de link naar de whitepaper te mailen en om daarna eventueel contact met je op te nemen over Boltrics. Wij leggen daarbij ook vast welke whitepaper je koos, op welke pagina en wanneer. Deze gegevens bewaren wij zoals de gegevens uit het contactformulier. Lukt het niet om de aanvraag door te mailen naar Svare, dan schrijft het serverlogboek het e-mailadres, de gekozen whitepaper en het tijdstip op, alleen om de aanvraag alsnog te kunnen doorsturen. Dat staat er zo lang als in de overige serverlogboeken.

Wat wij niet verzamelen

Wij plaatsen geen tracking-cookies. Wij bouwen geen analytics-profielen op individuele bezoekers. Wij doen niet aan heatmaps of gedragsprofielen.

Voor paginastatistieken gebruiken wij Plausible, zelf-gehost in de EU, cookieloos. Plausible ziet alleen opgetelde aantallen: hoeveel bezoekers een pagina had, van welk land, welke knoppen gebruikt werden en hoe ver een pagina gelezen werd. Nooit wie jij bent: geen cookies, geen IP-adres, niets opgeslagen op je toestel, en nooit wat je in een formulier invult.

Er is geen integratie met Facebook Pixel, Google Analytics, of vergelijkbare trackers. Die zitten er niet in, en wij zijn ook niet van plan ze er ooit in te zetten.

Bewaartermijnen

  • • Contactformulier-data: maximaal 12 maanden. Als er daarna geen klantrelatie is ontstaan, verwijderen wij de gegevens.
  • • Klant-correspondentie: zolang de klantrelatie duurt, plus 7 jaar fiscale bewaarplicht voor facturen en relevante administratie.
  • • Site-analytics: 90 dagen geaggregeerd, daarna geanonimiseerd. Er is sowieso geen persoonsgegeven in de Plausible-data.

Wie heeft toegang tot je gegevens

Verantwoordelijke voor deze verwerkingen is Svare Baltics OÜ, Pikk tn 7-3, 10123 Tallinn, Estland (registrikood 17542366, KMKR EE103002536), telefoon +31 6 4029 9516, info@svaredigital.com. Alleen medewerkers van Svare die het voor hun werk nodig hebben, hebben toegang. Voor gegevens die wij in opdracht van klanten verwerken, zijn wij verwerker en geldt de verwerkersovereenkomst met die klant.

Externe partijen krijgen uitsluitend toegang via de verwerkers die wij hieronder noemen, en alleen voor het specifieke doel waarvoor zij zijn ingehuurd. Wij verkopen geen data. Niet in ruwe vorm, niet geaggregeerd, niet geanonimiseerd. Er zijn geen data-deals met derde partijen, en wij zijn niet van plan die ooit te sluiten.

Verwerkers

Dit zijn de externe partijen die namens ons persoonsgegevens kunnen verwerken:

  • Resend (EU-regio)

    Voor het verzenden van e-mails vanuit het contactformulier en de aanvraag van een whitepaper. Data blijft in de EU. Resend verwerkt alleen de gegevens die nodig zijn voor aflevering van de e-mail.

  • Microsoft (Microsoft Graph)

    Voor het verzenden van dezelfde e-mails, wanneer de site via Microsoft Graph mailt in plaats van via Resend. Microsoft verwerkt alleen de gegevens die nodig zijn voor aflevering van de e-mail.

  • Hetzner Cloud (Duitsland)

    Voor de hosting van deze website en gerelateerde applicaties. Hetzner is gevestigd in Duitsland en valt volledig onder de AVG.

  • Proton Mail (Zwitserland)

    Voor onze inkomende mail-inbox info@svaredigital.com. Zwitserland heeft een eigen privacyregime dat door de EU als adequaat is erkend.

  • Plausible (zelf-gehost op Hetzner, EU)

    Voor cookieloze, geaggregeerde website-analytics. Er worden geen persoonsgegevens verwerkt. Plausible registreert geen IP-adressen en plaatst geen cookies.

Jouw rechten onder de AVG

Als inwoner van de EU heb je de volgende rechten ten aanzien van je persoonsgegevens:

  • • Inzage. Je mag opvragen welke gegevens wij van je hebben en wat wij ermee doen.
  • • Correctie. Verkeerde of verouderde gegevens laten aanpassen.
  • • Verwijdering. Je gegevens laten wissen, behalve waar wij een wettelijke bewaarplicht hebben (zoals fiscale administratie).
  • • Dataportabiliteit. Je gegevens opvragen in een gangbaar, machine-leesbaar formaat.
  • • Bezwaar. Bezwaar maken tegen specifieke verwerkingen als je van mening bent dat wij je gegevens onterecht gebruiken.

Een verzoek indienen doe je door een e-mail te sturen naar info@svaredigital.com. Geen apart formulier nodig. Gewoon mailen werkt. Wij reageren binnen 30 dagen.

Wijzigingen aan deze verklaring

Als wij deze privacyverklaring aanpassen, vermelden wij de datum van de laatste wijziging onderaan deze pagina. Bij materiële wijzigingen, wijzigingen die invloed hebben op hoe wij met je gegevens omgaan, sturen wij bestaande klanten een e-mail.

Laatste update: 4 oktober 2026.