Fase 1: Gratis demo
In de demo zie je je eigen proces al in software.
Je beschrijft je werkproces kort, in een formulier, een mail of een telefoontje. Ons team bouwt daarop een demo van jouw orderproces, je kwaliteits- of weegregistratie of je productie- en verwerkingsflow, zonder twintig functies die je niet nodig hebt.
De demo duurt 30 tot 60 minuten. Je hoeft niets voor te bereiden behalve een uur tijd en een beschrijving van het proces dat je wilt aanpakken. Je zit nergens aan vast.
Je weet daarna wat wel en niet kan, voordat je iets uitgeeft.
Fase 2: Voorstel en vaste prijs
Na de demo schrijven we een voorstel met scope, planning en een vaste prijs.
Geen uurtje-factuurtje en geen open einde. Komen er gaandeweg nieuwe wensen bij, dan bespreken we samen of ze binnen de scope vallen of apart worden opgepakt. Bewaken dat de scope klopt, is ons werk.
Je ontvangt het voorstel binnen 5 werkdagen na de demo. Is iets onduidelijk of ben je het ergens niet mee eens, dan bespreken we het samen.
Fase 3: Bouwen in twee maanden
We bouwen in sprints van twee weken.
Elke sprint levert werkende software op die je zelf opent, test en van feedback voorziet. Vanaf week 2 zie je de software groeien.
Elke week is er een check-in van 30 tot 60 minuten. Aan het eind van elke sprint beslissen we samen of we doorgaan op dit spoor of bijsturen: jij kent je bedrijf, wij de techniek.
Hosting regelen wij, in een EU-cloud. Jij hoeft geen IT-afdeling op te zetten, geen servers te huren en geen VPN te configureren. Je software staat klaar zodra hij af is.
Koppelingen met je ERP, boekhouding of webwinkel horen bij de scope, dus geen verrassing in week 10.
Fase 4: Live + nazorg
Bij livegang krijg je documentatie: hoe je de software gebruikt, hoe je veelvoorkomende vragen oplost, waar de inloggegevens staan en wat je doet als iets niet werkt.
De eerste week na livegang is hypercare: we zijn erbij op locatie, want de meeste vragen komen in de eerste dagen en dan wil je niet wachten. Daarna loopt alles via het supportkanaal, op werkdagen tussen 07:30 en 18:00 Estse tijd; buiten werkuren alleen met een apart supportcontract. Bugs in wat wij bouwden blijven we oplossen, zonder meerwerk.
Wil je daarna blijven doorontwikkelen, dan kan dat met een onderhoudsovereenkomst: maandelijks opzegbaar.
Wat jij inbrengt
Tijd voor een wekelijkse call van 30 tot 60 minuten, ongeveer 4 tot 8 uur per week tijdens de implementatie om tussenresultaten te bekijken en beslissingen te nemen, en één eindverantwoordelijke aan jouw kant. Zo sluit wat we bouwen aan op wat je nodig hebt.